1. Quiénes somos 1. Who We Are

Polygon Hornos desarrolla soluciones de gestión y monitoreo de hornos, incluyendo aplicaciones móviles, firmware y servicios en la nube. Esta política aplica a todos nuestros productos y sitios web, incluido polygonhornos.com.

Polygon Hornos builds kiln management and monitoring solutions, including mobile apps, firmware and cloud services. This policy governs every product and website we operate, including polygonhornos.com.

2. Información que recopilamos 2. Information We Collect

Recopilamos datos que nos proporcionas directamente (por ejemplo, nombre, correo electrónico, contraseñas cifradas, preferencias de dispositivo), así como información generada al usar la app y los hornos conectados (registros de actividad, telemetría de temperatura y rendimiento). También podemos recibir datos técnicos del dispositivo, como modelo, sistema operativo, idioma, identificadores de notificaciones push y direcciones IP.

We collect data you provide directly (e.g., name, email, hashed passwords, device preferences) and information generated as you use the app and connected kilns (activity logs, temperature and performance telemetry). We may also receive technical data from your device such as model, OS version, language, push notification tokens and IP addresses.

3. Cómo usamos la información 3. How We Use Data

• Operar y mantener la plataforma, autenticar usuarios y vincular hornos a sus propietarios.
• Enviar recordatorios, alertas y notificaciones sobre el estado de los hornos.
• Analizar el rendimiento para mejorar productos y soporte técnico.
• Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes válidas de autoridades.

• Operate and maintain the platform, authenticate users and link kilns with their owners.
• Send reminders, alerts and notifications about kiln status.
• Analyze performance to improve products and technical support.
• Meet legal obligations and respond to lawful requests from authorities.

4. Tratamiento y base legal 4. Legal Basis

Procesamos datos con base en la ejecución del contrato de servicio, tu consentimiento, intereses legítimos para mantener la seguridad operativa y el cumplimiento de normas aplicables.

We process data to perform our service agreement, based on your consent, on our legitimate interests to keep systems secure, and to comply with applicable regulations.

5. Compartimos datos? 5. Do We Share Data?

No vendemos tu información. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, Firebase, servicios de medición y notificaciones), asegurando contratos de confidencialidad y medidas de seguridad equivalentes.

We do not sell your information. We only share it with service providers assisting us in operating the platform (e.g., Firebase, analytics, messaging), under confidentiality agreements and adequate safeguards.

6. Retención y ubicación 6. Retention & Location

Conservamos los datos mientras tengas una cuenta activa o sea necesario para prestar el servicio. Eliminamos o anonimizamos información cuando dejan de existir los fines que motivaron su tratamiento, salvo obligaciones legales de conservación.

We retain data while your account remains active or as needed to deliver the service. We delete or anonymize information once the purposes for processing end, unless we must keep it to comply with legal duties.

7. Tus derechos 7. Your Rights

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, portabilidad o eliminación de tus datos, así como oponerte u objetar ciertos tratamientos. Envía tu solicitud a través de los canales indicados abajo y responderemos dentro de los plazos legales.

You may request access, correction, update, portability or deletion of your data, and object to certain processing. Contact us using the channels below and we will respond within the statutory timeframe.

8. Menores de edad 8. Children

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si detectamos que un menor envió información sin autorización, la eliminaremos.

Our services are not aimed at children under 16. If we learn a minor submitted data without authorization, we will remove it.

9. Seguridad 9. Security

Aplicamos cifrado, controles de acceso, monitoreo y copias de seguridad para proteger tus datos. Aunque trabajamos para mantener altos estándares, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

We employ encryption, access controls, monitoring and backups to safeguard your data. While we strive for high standards, no internet transmission is entirely risk-free.

10. Servicios de terceros 10. Third-Party Services

La app puede enlazar a servicios externos con sus propias políticas. Te recomendamos revisarlas, ya que no controlamos su contenido ni sus prácticas.

The app may link to external services with their own policies. Please review them, as we do not control their content or practices.

11. Cambios a esta política 11. Changes to This Policy

Podemos actualizar este documento para reflejar mejoras o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en polygonhornos.com y notificaremos los cambios relevantes a través de la app o correo electrónico.

We may update this document to reflect improvements or legal requirements. We will publish the current version on polygonhornos.com and notify you of significant changes via the app or email.

12. Contacto 12. Contact

Para consultas de privacidad, escribe a ventas@polygonhornos.com.

For privacy inquiries, reach us at ventas@polygonhornos.com.

También puedes enviar correspondencia a nuestra oficina, indicando “Atención: Privacidad Polygon Hornos”.

You may also mail us a letter addressed to “Attention: Polygon Hornos Privacy”.